Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng k9k9

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của k9k9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức:

• Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cư trú hoặc đang sử dụng dịch vụ tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Người dùng không được là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên k9k9.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch đều là cơ sở để k9k9 chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại k9k9. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị nghiêm cấm tuyệt đối.

k9k9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trong vòng đời tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Sau khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của k9k9 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• k9k9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá ₫20.000.000. k9k9 có quyền tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian xác minh đang được xử lý. Nếu xác minh không thành công hoặc tài liệu được cung cấp là giả mạo, k9k9 có quyền đóng băng tài khoản vô thời hạn và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần.

k9k9 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank và ACB.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ thành viên VIP).
• k9k9 không thu bất kỳ phí xử lý giao dịch nào từ phía người chơi.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản k9k9 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• k9k9 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng k9k9 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và esport — đều tuân theo các quy định sau:

• Người chơi phải đảm bảo tài khoản có đủ số dư trước khi đặt cược. k9k9 không cung cấp tín dụng hay cho vay.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao, đá gà trực tiếp). Không có hành vi can thiệp kết quả từ phía k9k9.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, k9k9 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của k9k9 trong những trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), hay bất kỳ hành vi gian lận nào sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khoá tài khoản vĩnh viễn.
• k9k9 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng thị trường và từng tài khoản cụ thể.

Đối với cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu tương ứng (ví dụ: V.League 1 theo VFF, Ngoại hạng Anh theo Premier League, AFF Cup theo AFF). Trong trường hợp kết quả chưa có xác nhận chính thức, k9k9 có quyền tạm giữ chi trả cho đến khi có kết quả cuối cùng.

k9k9 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, hoàn trả thua cược và thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• k9k9 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng (hedge betting) nhằm hoàn thành vòng cược giả tạo, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• k9k9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

k9k9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng nghiêm túc áp dụng chính sách 21+ và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền cá nhân: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể thu hồi trong ít nhất 12 tháng.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ k9k9 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng k9k9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài sản số — là tài sản sở hữu trí tuệ của k9k9 hoặc các đối tác cấp phép của k9k9.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của k9k9 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Tên thương hiệu và logo k9k9 là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nội dung do người dùng tạo ra (nếu có, ví dụ: bình luận, đánh giá) được cấp phép không độc quyền cho k9k9 để sử dụng trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, k9k9 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng hoặc do người dùng không đảm bảo bảo mật tài khoản.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.

Trách nhiệm tối đa của k9k9 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

k9k9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch.
• Hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ phương tiện không công bằng nào.
• Hành vi rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi quấy rối, đe dọa, hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ k9k9.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, k9k9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

k9k9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, k9k9 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.

Việ c tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ k9k9 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.